აუცილებელი პირობები:

• პროდუქციას შენარჩუნებული უნდა ჰქონდეს პირველადი სახე და ორიგინალი იარლიყი.
• წარმოდგენილი უნდა იყოს პროდუქციის სრული კომპლექტაცია.
• გაცვლა შესაძლებელია მხოლოდ იგივე ან მეტი ღირებულების საქონელში (ნაშთის არსებობის შემთხვევაში).

პროდუქცია არ გადაიცვლება/დაბრუნდება თუ:

• აღენიშნება თვითდაზიანების ან ექსპლუატაციის კვალი.
• პროდუქცია არის გამოყენებული ან გარეცხილი.
• კომპლექტაცია წარმოდგენილია არასრულყოფილად.
• სახეზეა გარემოება, რაც გამორიცხავს გამყიდველის პასუხისმგებლობას.